スタッフの独り言

iPhone6S落として割れました・・・最終章


こんにちは(^^)

パソコン市民IT講座 西田辺教室 のブログへようこそ(^^♪

タジーのiPhone落として割れた 最終章です

前回書きましたが、iPhoneが割れたときは、私は新しいiPhoneと交換ではなく

割れた画面の修理をすべきだ、と思っています。

そしてその件をAppleに電話をして問い合わせをしました。

始めはプラットプラットのカメラのキタムラを勧められましたが

前回の事情を伝え、交換ではなく修理でお願いを強く希望すると話したら

修理ができるのはApple心斎橋だという事でした。

ではApple心斎橋に行きますと言うと、予約をしないといけないと言われました。

そうだった。予約がいるんだった。

翌日の唯一空いている時間と私の都合のいい時間がたまたま合致し

予約を取る事ができました(*^^)v

教室での仕事を終え、心斎橋へ・・・心斎橋筋商店街を駅から

少しだけ南に行き御堂筋を渡って、Appleやー!完全におのぼりさんです(^_^;)

予約している旨を伝えるとiPadでチェックをし、「ここのベンチでしばらくお待ちください」と

案内されベンチに座りました。

周りはやはり割れたiPhoneを使う人の姿が・・・(あなたも割ったんですね・・・)

と心の中。

待っている間に次々と予約なしで入ってくる人たち・・・

「この列に並んでください」と促されて並んでいる人の先頭に、

一人のスタッフがiPad持ちながら対応。

その対応時間はほんの数分かな。

ちょっとアドバイスをもらったり簡単に説明されてる程度に見えました。

「割れたんです」の人はやはり近くのカメラのキタムラさんを紹介されていました。

その際「交換になるとしたら同じ機種になるのですが、在庫があるかどうかを

こちらは把握してないので、確認されてから行かれた方がいいです」という様な事を

アドバイスされていました。

カメラのキタムラに行かれる方はご自分のiPhoneと同じ機種が在庫があるか

確認してから行かれた方がいいですね。

お店の前方には大きなスクリーンと映画館のような座席。

講座をやっていました。メールアプリとメッセージアプリについて。

ファンキーな髪形のスタッフさんが説明、受講者は少なく5名ほどでした。

ベンチに座って20分ほど待ってから私の順番が来て、交換でお願いしたい旨を

再度伝えました。「なるほど、了解しました。交換でいけるように努力します」というような

事を言ってもらって、iPhoneを預けました。

1時間ほどで戻ってきてくださいと言われたので、心斎橋をウロウロ・・・

夜の心斎橋は観光客であふれかえってます。

1時間で戻り、無事割れたガラスの交換が出来ました!良かったですね!と

言われ、ホ・・・よかった・・・

Apple care+に加入していたので、割引がありましたが

請求代金¥11800と消費税が・・・

なにはともあれ 自分のiPhoneが元に戻ってHappyなタジーです(*^^)

帰り際に、行われている講座について聞きました。

最近は動画編集などの講座が人気があり、満席になっているとのこと。

予約をしてもらった方が良い、という事でした。

また教室の遠足でApple心斎橋へ行きたいなーと思いました(^o^)丿

おわり















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by tanabe-nishi | 2016-04-15 13:31 | スタッフの独り言 | Comments(0)

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